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Das Chatbot-Interface-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine optimale Nutzererfahrung zu gestalten. In der heutigen digitalen Welt, in der Chatbots immer häufiger im Kundenservice eingesetzt werden, spielt das Design eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter KI-Chatbot trägt nicht nur dazu bei, dass das Nutzererlebnis verbes
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Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritt von konversationsbasierter KI entwickeln sich Chatbots zunehmend intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundendialoge. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Voice Bots, Chatbots mit Multimodalität und die Perso
KI und Barrierefreiheit: Chancen für mehr TeilhabeDie Barrierefreiheit durch KI sind zwei Bereiche, die in den letzten Jahren zunehmend sich verbunden haben, um die Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen erheblich zu erhöhen. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, Barrieren zu überwinden und die Inklusion in der Gesellschaft zu